J:COMのカスタマーサポートは電話だけじゃない！問い合わせ方法まとめ
おまかせサポートには他にも様々なサービスが付いています。 アイフォンは元々JCOMは海外仕様の端末を 販売していて、カスタマーサービスを自社ではせずに、 日本語が通じにくく、対応が悪いアップル任せなので論外。 JCOMに再び連絡すると、ケーブルの防水処理をしに工事担当（これまでとは違う担当）が来ました。
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おまかせサポートには他にも様々なサービスが付いています。 アイフォンは元々JCOMは海外仕様の端末を 販売していて、カスタマーサービスを自社ではせずに、 日本語が通じにくく、対応が悪いアップル任せなので論外。 JCOMに再び連絡すると、ケーブルの防水処理をしに工事担当（これまでとは違う担当）が来ました。
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そのほかにもBDレコーダーをお使いの際に、気になることや困ったことがありましたら、是非サポートページをご活用ください。 ・ルータはYAMAHA NVR500 ・集合住宅のテレビ用同軸アンテナからテレビとネットに分波されている。 そしてサポートが酷い。
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上記の通り中価格プランはなくなったり値上げしてますし､､､ しかも端末代は48月分割縛りで あと3年は他社へ乗り換え困難と。 完了するまでお待ちください。 かなりストレスを感じました。
JCOMに伝えると「契約時に営業が伝えていると思いますが…」と言われましたが、 そんなこと一言も言われていません。 また、1番組のファイルサイズが実際の［DR］モードのように大きくなる（増加する）こともありません。
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「確かに、このまま放置はやばかったですね」と言っていました。 ただJCOMが最悪の会社だと実感したのはここから。
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解約工事がメチャクチャ適当で、家側から外に伸びているケーブル（通常アンテナと繋げるために家の設備として設けられているケーブル）とJCOM側の引き込みケーブルを外したら、 家側ケーブルの端子保護もせずにそのまま。 てっきり店舗でラインや、アドレス帳を移行するのか？と、思いきや自宅にスマホ本体を送り、その後自宅まで営業さんが来てjcomで申し込みしたスマホに情報移行するとのこと。 STBの交換に来られた方はモデムルーターへのwifi接続設定作業をされており、本体設定画面でも利用可能ネットワークとして見えているのでてっきりそのまま使えるものだと思い込んでいましたが、実際にはSTBとモデムルーターとの接続機能を有効に切り替える作業が必要で、ユーザーにはできないそうです。
またその際に「家側から伸びているケーブルは端子処理されておらず、風雨で朽ち果てて、 将来的に、いざアンテナを繋げようとしても使い物にならなくなってしまうのではないか？普通、防水処理をするのでは？」と伝えると、 「問題ない」とのこと。 長年CATVの方で信頼していたので見誤りました。 いつ今契約中の格安プランが打ち切られるのではとヒヤヒヤ。
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